Xử lý "NHANH" lỗi Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại

Vì sao Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại?

1. Đăng ký tài khoản bằng thông tin không chính xác

Taobao và hệ sinh thái Alibaba kiểm soát tài khoản rất chặt. Nếu bạn đăng ký bằng thông tin không trùng khớp, giả mạo hoặc thiếu độ tin cậy, hệ thống sẽ hạn chế gửi mã xác nhận.

Giải pháp là sử dụng thông tin thật, đặc biệt khi tài khoản dùng để mua hàng hoặc thanh toán. Tài khoản càng “sạch” thì khả năng nhận mã càng cao.

2. Khai báo thông tin doanh nghiệp không hợp lệ

Alibaba cho phép dùng một tài khoản chung cho Taobao, 1688 và Tmall. Riêng với 1688, hệ thống có thể yêu cầu xác thực doanh nghiệp.

Nếu bạn không phải doanh nghiệp nhưng vẫn khai báo thông tin công ty, tài khoản rất dễ bị đánh dấu rủi ro và chặn xác minh.

Trường hợp này, nên sử dụng tài khoản cá nhân chuẩn. Nếu cần mua sỉ hoặc thanh toán phức tạp, hãy đi theo hướng ủy quyền mua hộ – thanh toán hộ để tránh khóa tài khoản.

3. Thông tin Alipay không khớp hoặc chưa xác thực

Taobao gần như gắn chặt với Alipay. Khi hệ thống phát hiện Alipay chưa xác thực, thông tin không trùng, hoặc có dấu hiệu bất thường, mã xác nhận sẽ không được gửi.

Nếu chưa có Alipay hợp lệ, không nên cố tự xử lý. Cách an toàn nhất là dùng dịch vụ thanh toán hộ Taobao để tránh tài khoản bị đưa vào danh sách kiểm soát.

4. Tạo đơn hàng ảo quá nhiều

Rất nhiều người mới dùng Taobao có thói quen cho hàng vào giỏ, tạo đơn rồi bỏ không thanh toán. Nếu lặp lại nhiều lần, hệ thống sẽ xem đây là hành vi bất thường.

Khi đó, Taobao có thể hạn chế tài khoản, trong đó có việc không gửi mã xác nhận SMS.

5. Vi phạm chính sách sử dụng của Taobao

Từ spam thao tác, đăng nhập nhiều thiết bị, đến hành vi bị nghi ngờ gian lận – chỉ cần vi phạm một trong các điều khoản, tài khoản có thể bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Một khi đã bị khóa, việc không nhận được mã xác nhận là điều gần như chắc chắn.

6. Mạng di động gặp sự cố

Đây là nguyên nhân đơn giản nhưng rất hay gặp. Khi mạng yếu, nghẽn sóng hoặc chập chờn, tin nhắn quốc tế từ Taobao có thể không về được.

Giải pháp là chờ ổn định mạng, đổi vị trí, hoặc thử lại sau vài phút.

7. Điện thoại hoặc SIM gặp lỗi

Thiết bị lỗi hệ thống, SIM yếu, SIM cũ hoặc bị chặn SMS quốc tế đều có thể khiến mã không về.

Trong trường hợp này, hãy khởi động lại máy, kiểm tra SIM, hoặc thử SIM khác nếu có thể.

8. Điện thoại cài phần mềm chặn website nước ngoài

Một số thiết bị cài tường lửa, app chặn web hoặc cấu hình bảo mật cao có thể chặn luôn SMS xác thực quốc tế.

Hãy kiểm tra lại cài đặt bảo mật, VPN, phần mềm chặn web và tắt thử trước khi yêu cầu gửi lại mã.

9. Số điện thoại trên Taobao không còn sử dụng

Nếu bạn đã đổi số điện thoại nhưng chưa cập nhật trên Taobao, mã xác nhận vẫn sẽ gửi về số cũ.

Cách xử lý là liên hệ nhà mạng hoặc bộ phận hỗ trợ của Taobao để cập nhật lại thông tin, hoặc tạo tài khoản mới với số đang dùng.

Lời khuyên từ Hoa Nam Logistics

Nếu bạn chỉ mua lẻ, có thể thử tự xử lý theo các bước trên.
Nhưng nếu bạn mua hàng thường xuyên, nhập hàng để kinh doanh, thì việc tự xoay sở với Taobao – Alipay – xác thực tài khoản tiềm ẩn rất nhiều rủi ro.

Giải pháp an toàn và tiết kiệm thời gian nhất là:

• Sử dụng dịch vụ mua hộ – thanh toán hộ Taobao

• Có đội ngũ hỗ trợ xử lý lỗi tài khoản

• Tránh bị khóa tài khoản, mất đơn, mất tiền

Hoa Nam Logistics hiện đang hỗ trợ trọn gói:

• Order Taobao – 1688 – Tmall

• Thanh toán hộ Alipay an toàn

• Vận chuyển chính ngạch Trung – Việt

• Hạn chế tối đa rủi ro tài khoản cho người mua